Правительство хочет, чтобы каждый получил хорошую помощь. Вот почему правительство установило в законе, что влечет за собой хорошее обслуживание. А что делать, если у людей есть жалобы на медицинское обслуживание. Об этом говорится в Законе о качестве здравоохранения, жалобах и спорах (Wkkgz).
Подпадают ли тренеры и массажисты под действие закона?
Когда практикующий врач, например, тренер или массажист, лечит клиентов с проблемами со здоровьем, это подпадает под действие Wkkgz. Тийс Брейер регулярно принимает клиентов, которых направил врач, физиотерапевт, психотерапевт или другой практикующий врач. Следовательно, в этом случае применяется закон.
Два примера:
- Ослабление мышц с помощью спортивного массажа или массажа глубоких тканей, расслабляющий массаж для отдыха, тантра-массаж, направленный на чувственность, и процедуры, направленные на предотвращение травм, не подпадают под действие Wkkgz.
- Процедуры, направленные на облегчение боли, исцеление, устранение симптомов стресса и выгорания или действия, в результате которых отдельные клиенты подвергаются риску / риску повреждения, действительно подпадают под действие Wkkgz. Поэтому, если вы обращаетесь к массажисту или личному тренеру с вопросом об уходе, такое лечение обычно подпадает под действие закона.
Коучинг
Таким образом, большинство коучинговых программ не подпадают под действие этого закона. К коучингу Тийса Бройера применяется иная форма обеспечения качества, в том числе STiR.кодекс поведения. Тийс Брейер является зарегистрированным профессиональным консультантом и членом STiR. Таким образом, применяются процедура рассмотрения жалоб STiR, сотрудник по рассмотрению жалоб и комитет по разрешению споров.
Массаж и работа с телом
Работа с телом и некоторые виды массажа часто подпадают под действие этого закона, потому что многие клиенты приходят с очень специфическими физическими или психическими проблемами или проблемами со здоровьем. Если проблема неправильно оценена, лечение может нанести физический или психический ущерб клиентам.
На следующий день после лечения очень часто люди ходят с болью в мышцах, скованностью или спутанностью сознания. По этой причине я всегда прошу связаться с нами через 1-2 дня, чтобы сообщить нам, как идут дела. При необходимости предоставляется последующий уход.
Шаде
Повреждение звучит как что-то «серьезное», но может случиться так, что вы испытаете «ущерб» в результате неправильной оценки или ошибки в лечении, например, из-за того, что ваши жалобы стали хуже, а не облегчением. Вы также можете думать о неосторожном действии, халатности, неверном совете и т.п. в действиях, которые напрямую связаны с профессиональной практикой (лечение). Пожалуйста, обсудите это со мной как можно скорее, чтобы я увидел, что я могу сделать для вас, чтобы разрешить жалобу. Если мы не можем найти решение, закон гарантирует наличие процедуры рассмотрения жалоб, специалиста по рассмотрению жалоб и комиссии по спорам.
Мелдпунт
На нем Национальная горячая линия здравоохранения люди могут получить консультацию, если у них есть жалобы на качество обслуживания. Эта горячая линия поддерживает контакты с Инспекцией по охране здоровья и молодежи (IGJ), которая контролирует качество, безопасность и доступность медицинской помощи.
Вы можете прочитать больше информации в брошюра от национального правительства или просмотрите видео понятным языком.