Rząd chce, aby wszyscy otrzymali dobrą opiekę. Dlatego rząd określił w prawie, co dokładnie stanowi dobrą opiekę. I co powinno się stać, jeśli ludzie będą narzekać na opiekę. Jest to określone w ustawie o jakości opieki zdrowotnej, reklamacjach i sporach (Wkkgz).
Czy trenerzy i masażyści podlegają prawu?
Kiedy praktyk – na przykład trener lub masażysta – leczy klientów z problemami zdrowotnymi, podlega to Wkkgz. Tijs Breuer regularnie przyjmuje klientów, którzy zostali skierowani przez lekarza, fizjoterapeutę, psychoterapeutę lub innego praktyka. W takim przypadku obowiązuje zatem prawo.
Dwa przykłady:
- Rozluźnianie mięśni za pomocą masażu sportowego lub masażu tkanek głębokich, wykonywanie masaży relaksacyjnych dla przyjemności, masaże tantryczne mające na celu doznanie zmysłowości oraz zabiegi mające na celu zapobieganie kontuzjom nie są objęte ubezpieczeniem Wkkgz.
- Zabiegi mające na celu uśmierzanie bólu, gojenie, zwalczanie objawów stresu i wypalenia lub działania, w wyniku których poszczególni klienci są narażeni na ryzyko / ryzyko szkody, podlegają Wkkgz. Więc jeśli przychodzisz do masażysty lub trenera życia z pytaniem dotyczącym opieki, to leczenie zwykle podlega prawu.
Online
Dlatego większość programów coachingowych nie podlega tym przepisom. Inna forma zapewniania jakości dotyczy coachingu prowadzonego przez Tijsa Breuera, w tym STiR .kodeks postępowania. Tijs Breuer jest zarejestrowanym doradcą zawodowym i związanym z STiR. Obowiązuje zatem procedura skarg STiR, urzędnik ds. skarg i komisja rozjemcza.
Masaż i praca z ciałem
Praca z ciałem i niektóre masaże są często objęte tym prawem, ponieważ wielu klientów przychodzi z bardzo konkretnymi problemami lub problemami ze zdrowiem fizycznym lub psychicznym. Jeśli problem zostanie niewłaściwie oceniony, leczenie może spowodować szkody fizyczne lub psychiczne u klientów.
Bardzo często zdarza się, że dzień po zabiegu osoba chodzi z bólem mięśni, sztywnością lub dezorientacją. Z tego powodu zawsze proszę o kontakt po 1 lub 2 dniach, aby poinformować Cię, jak się sprawy mają. W razie potrzeby zapewniona jest kontynuacja opieki.
Schade
Uszkodzenie brzmi jak coś „dużego”, ale może się zdarzyć, że doznasz „uszkodzenia” w wyniku błędnej oceny lub błędu w leczeniu, na przykład dlatego, że Twoje dolegliwości zamiast złagodzić, pogorszyły się. Można też pomyśleć o nieostrożności, niedbalstwie, błędnym doradztwie itp., w przypadku czynności, które są bezpośrednio związane z praktyką zawodową (leczeniem). Następnie omów to ze mną tak szybko, jak to możliwe, abym mógł zobaczyć, co mogę dla ciebie zrobić, aby rozwiązać skargę. Jeśli nie możemy znaleźć rozwiązania, prawo daje pewność, że istnieje procedura reklamacyjna, urzędnik ds. skarg i komisja rozjemcza.
Infolinia
W tym Narodowe Centrum Raportowania Opieki Zdrowotnej ludzie mogą uzyskać poradę, jeśli mają skargi dotyczące jakości opieki. Ośrodek ten utrzymuje kontakty z Inspektoratem Zdrowia i Opieki nad Młodzieżą (IGJ), który monitoruje jakość, bezpieczeństwo i dostępność opieki.
Więcej informacji można przeczytać w broszura od rządu krajowego lub wyświetlić wideo zrozumiałym językiem.