Politique d'annulation

Il est possible que vous ayez pris rendez-vous pour un traitement mais de manière inattendue (pour quelque raison que ce soit) ne peut toujours pas viens. Dans ce cas, vous pouvez annuler le rendez-vous. Cela peut être fait via le système de réservation, par e-mail, via WhatsApp ou par téléphone.

Annulation d'un traitement

  • Annuler votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance, il n'y a aucun frais associé à l'annulation.
  • Pour les rendez-vous annulés ultérieurement, des frais d'annulation de 50 % seront en principe facturés. Cela est dû à l'espace et au temps réservés.
  • Si vous annulez pour des raisons de santé (par exemple grippe, Corona) immédiatement en début de journée et prenez immédiatement un nouveau rendez-vous, aucun frais d'annulation ne vous sera généralement facturé. Parce que du temps vous a été réservé et que des frais ont été engagés pour, entre autres, la location de l'espace de pratique, un paiement volontaire d'annulation est fortement apprécié.

Pas de spectacle

Si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé au préalable, le montant total (100 %) sera facturé. Vous recevrez une demande de paiement ou une facture pour les frais d'annulation ou de non-présentation.

En outre, pour tous les traitements, le Conditions générales de Neptune bien-être.

Meetups et journées d'ateliers

Pour annulation de participation à un atelier / rencontre, le matin, l'après-midi, le soir ou un journée d'atelier, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

  • Si vous vous êtes inscrit à un atelier sur Meetup, Hipsy ou via un message séparé, nous supposons que vous y participerez. Vous ne pouvez pas participer ? Veuillez vous désinscrire à temps via « Modifier RSVP ».
  • Aucun frais d'annulation ne s'applique jusqu'à deux jours à l'avance. Avez-vous déjà payé ? Dan recevra un remboursement des frais de participation moins les frais d'administration et de transaction.
  • Vous vous désabonnez moins de 2 jours (48 heures à l'avance) ? Des frais d'annulation de 50 % seront alors facturés. Le montant restant (moins les frais) peut être réglé lors d'un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé.
  • Si vous annulez le jour même ou ne vous présentez pas, le montant total (100 %) sera facturé. Vous ne recevrez pas de remboursement. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement.

Week-ends

Pour les week-ends et les ateliers de deux ou trois jours sans hébergement, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

  • Vous ne pouvez pas participer ? Désabonnez-vous ensuite à temps via « Modifier RSVP » et envoyez un e-mail ou un SMS / message WhatsApp avec le motif de votre désabonnement.
  • L'annulation de participation s'applique jusqu'à un semaine Pas de frais d'annulation (7 jours) à l'avance. Avez-vous déjà payé ? Dan recevra un remboursement des frais de participation moins les frais d'administration et de transaction.
  • Si vous annulez moins d'une semaine à l'avance (3 à 7 jours à l'avance), des frais d'annulation de 50 % seront facturés. Le montant restant (moins les frais) peut être réglé lors d'un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé.
  • Si vous annulez moins de 48 heures à l'avance (1 à 2 jours à l'avance) ou si vous ne vous présentez pas, le montant total (100 %) sera facturé. Vous ne recevrez pas de remboursement. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement.

Ateliers de nuit

Pour les réunions (ateliers, formations, retraites) avec hébergement - où la nourriture est souvent fournie - ou les réunions d'au moins quatre jours, de nombreux frais sont engagés à l'avance qui ne sont pas remboursés à l'hébergement (de groupe), au cuisinier et autres. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent donc :

  • Vous ne pouvez pas participer ? Désabonnez-vous ensuite à temps via « Modifier RSVP » et envoyez un e-mail ou un SMS / message WhatsApp avec le motif de votre désabonnement.
  • L'annulation de la participation s'applique jusqu'au quatre semaines Pas de frais d'annulation (28 jours) à l'avance. Avez-vous déjà payé ? Dan recevra un remboursement des frais de participation moins les frais d'administration et de transaction.
  • Si vous annulez moins de 4 semaines à l'avance (15 à 28 jours à l'avance), des frais d'annulation de 50 % vous seront facturés. Le montant restant (moins les frais) peut être réglé lors d'un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé.
  • Si vous annulez moins de deux semaines à l'avance (1 à 14 jours à l'avance) ou si vous ne vous présentez pas, le montant total (100 %) sera facturé. Vous ne recevrez pas de remboursement. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement.

Paiement des frais d'annulation

Vous pouvez facilement utiliser les éléments suivants pour payer les frais d'annulation lien de paiement ou un code QR. Vous choisissez vous-même le montant.

Vous pouvez utiliser ces modes de paiement.

Lien de paiement Frais d'annulation Stripe

Une réflexion sur "Politique d'annulation"

  1. Merci pour la session extraordinaire d'il y a deux semaines, Tijs. Cela a provoqué beaucoup de mouvement pour moi et j'aimerais poursuivre sur cette lancée. Malheureusement, je viens d'être frappé par une grippe, je vais donc annuler le nouveau rendez-vous. Je ne peux pas prédire quand j'aurai l'occasion, mais je prendrai un nouveau rendez-vous bientôt.

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