Mi hija Eva estudió ciencias políticas en Bruselas. En abril de 2017, pensó que sería interesante echar un vistazo entre bastidores a una organización municipal. Se organizó una pasantía de olfateo en poco tiempo. En el municipio de Sint Anthonis, donde yo trabajaba como directora (ad interim) en ese momento, Eva pasó dos días. Habló con los gerentes y se unió a las reuniones. También salió con uno de los regidores. A continuación puede leer la entrevista de 2017, cuando le pregunté sobre sus experiencias. Entonces pensé: ¡Mucha más gente debería estar haciendo esto!
¿Cuál fue la razón por la que alguna vez quisiste hacer una pasantía en un municipio?
Estudio ciencias políticas y eso es mucha teoría y poca práctica. Pensé que sería interesante ver en la práctica cómo funciona en una organización política. Además, un estudio se centra principalmente a nivel nacional. Es agradable ver esto a nivel local en un municipio. Además: en Bélgica, donde estudio, las cosas son diferentes que en los Países Bajos. Esa comparación también es interesante. Por supuesto, había una posibilidad especial de que mi padre ahora trabajara en el municipio de Sint Anthonis y de que yo también pudiera verlo en el trabajo y así pegar caras en las historias.
¿Qué te sorprendió más?
Todo es trabajo humano. El trabajo detrás de la computadora no determina el resultado, pero los contactos personales entre colegas son muy importantes y aseguran una mejor calidad de asesoramiento. En los grupos de trabajo, las personas se escuchaban atentamente y se les daba espacio para brindar su opinión. Por ejemplo, los empleados se complementaron maravillosamente y encontraron soluciones y nuevas ideas. También vi que los directores se usan entre sí y a los empleados como una caja de resonancia. Esta retroalimentación les permite tomar mejores decisiones.
Vi grandes diferencias en la actitud y el comportamiento de los gerentes. Pueden crear claridad discutiendo bien las cosas en consulta, en lugar de enviar un correo electrónico. Y noté cómo la actitud de un gerente provoca una reacción entre los empleados y esto determina en gran medida cómo un colega toma el trabajo. Cuando hay confianza, los empleados se sienten más libres para idear soluciones creativas y originales y compartirlas entre sí y con su gerente.
También me sorprendió el grado de libertad que tiene un funcionario dentro del marco establecido por el ayuntamiento. El funcionario tiene mucho margen de maniobra para aconsejar al Ejecutivo municipal para que dé su propia interpretación. Pensé que el consejo y la universidad determinan la dirección y que los funcionarios solo llevan a cabo. El color político tiene menos influencia de lo que pensaba. En la práctica, los concejales tienen que confiar en gran medida en el asesoramiento profesional de sus funcionarios, porque no pueden entenderlo todo. Vi que la concejala escuchó atentamente al asesor legal, pero aportó su propia visión y posición. Esa interacción es interesante.
Que traer a Bruselas
Pensé que trabajar como funcionario en una oficina sería muy aburrido, pero el trabajo puede ser muy dinámico y variado. Puede ser muy interesante y desafiante en términos de contenido, así como en la forma en que interactúan colegas y gerentes. Una risa y un chiste pueden hacer que todo sea mucho más ligero y darle un giro diferente a la discusión. También es divertido ver que los gerentes también necesitan una salida. El placer en el trabajo es tan importante como el resultado.