Política de cancelación

Es posible que hayas concertado una cita para un tratamiento pero de forma inesperada (por el motivo que sea) todavía no puedo venir. En ese caso podrá cancelar la cita. Esto se puede hacer a través del sistema de reservas, vía correo electrónico, vía whatsapp o por teléfono.

Cancelación de un tratamiento

  • Cancela tu cita al menos 24 horas con antelación, entonces no habrá costes asociados a la cancelación.
  • Para las citas que se cancelen más tarde, en principio se cobrará una tarifa de cancelación del 50%. Esto se debe al espacio y tiempo reservado.
  • Si cancela por motivos de salud (p. ej. gripe, corona) inmediatamente al comienzo del día y programa una nueva cita inmediatamente, generalmente no se le cobrarán gastos de cancelación. Debido a que se ha reservado tiempo para usted y se han incurrido en gastos, entre otras cosas, para alquilar el espacio de práctica, se agradece mucho un pago voluntario de cancelación.

No show

Si no te presentas sin cancelar con antelación, se cargará el importe total (100%). Recibirás una solicitud de pago o factura por los gastos de cancelación o no presentación.

Además, en todos los tratamientos, la Términos y condiciones del bienestar de Neptuno.

Meetups y jornadas de trabajo

Por cancelación de participación en un taller / reunirse, por la mañana, tarde, noche o una taller de dia, se aplica la siguiente política de cancelación:

  • Si te has registrado para un taller en Meetup, Hipsy o mediante un mensaje aparte, asumimos que participarás. ¿No puedes participar? Cancele su suscripción a tiempo a través de "Editar confirmación de asistencia".
  • No se aplican gastos de cancelación hasta con dos días de antelación. ¿Ya pagaste? Dan recibirá un reembolso de la tarifa de participación menos los costos de administración y transacción.
  • ¿Te estás dando de baja con menos de 2 días (48 horas de antelación)? Entonces se cobrará una tarifa de cancelación del 50%. El importe restante (menos los costes) se puede liquidar en un taller posterior o, posiblemente, reembolsarse.
  • Si cancelas el mismo día o no te presentas, se cargará el importe total (100%). No recibirás un reembolso. Si aún no ha pagado, recibirá una solicitud de pago.

fines de semana

Para fines de semana y talleres de dos o tres días sin alojamiento, se aplica la siguiente política de cancelación:

  • ¿No puedes participar? Luego, cancele la suscripción a tiempo a través de “Editar confirmación de asistencia” y envíe un correo electrónico o mensaje de texto / mensaje de WhatsApp con el motivo de la cancelación de la suscripción.
  • Cancelación de participación aplica hasta un semana Sin gastos de cancelación (7 días) de antelación. ¿Ya pagaste? Dan recibirá un reembolso de la tarifa de participación menos los costos de administración y transacción.
  • Si cancela con menos de una semana de antelación (3-7 días de antelación), se cobrará una tarifa de cancelación del 50%. El importe restante (menos los costes) se puede liquidar en un taller posterior o, posiblemente, reembolsarse.
  • Si cancelas con menos de 48 horas de antelación (1-2 días de antelación) o si no te presentas, se cargará el importe total (100%). No recibirás un reembolso. Si aún no ha pagado, recibirá una solicitud de pago.

Talleres nocturnos

En el caso de reuniones (talleres, formación, retiros) con alojamiento nocturno - donde a menudo se proporciona comida - o reuniones de al menos cuatro días, se incurre en muchos gastos por adelantado que no se reembolsan al alojamiento (del grupo), ni al cocinero ni a los demás. Por lo tanto, se aplica la siguiente política de cancelación:

  • ¿No puedes participar? Luego, cancele la suscripción a tiempo a través de “Editar confirmación de asistencia” y envíe un correo electrónico o mensaje de texto / mensaje de WhatsApp con el motivo de la cancelación de la suscripción.
  • La cancelación de participación aplica hasta cuatro semanas Sin gastos de cancelación (28 días) de antelación. ¿Ya pagaste? Dan recibirá un reembolso de la tarifa de participación menos los costos de administración y transacción.
  • Si cancelas con menos de 4 semanas de antelación (15 a 28 días de antelación), se cobrará una tarifa de cancelación del 50%. El importe restante (menos los costes) se puede liquidar en un taller posterior o, posiblemente, reembolsarse.
  • Si cancelas con menos de dos semanas de antelación (1-14 días de antelación) o no te presentas, se cargará el importe total (100%). No recibirás un reembolso. Si aún no ha pagado, recibirá una solicitud de pago.

Pago de gastos de anulación

Puede utilizar fácilmente lo siguiente para pagar los costos de cancelación enlace de pago o código QR. Tú eliges el importe tú mismo.

Puede utilizar estos métodos de pago.

Franja de tarifa de cancelación de enlace de pago

Un pensamiento en “Política de cancelación”

  1. Gracias por la sesión especial de hace dos semanas, Tijs. Me ha causado mucho movimiento y me gustaría seguir con eso. Lamentablemente, acabo de tener una gripe, así que cancelaré la nueva cita. No puedo prever cuándo tendré la oportunidad, pero haré una nueva cita pronto.

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