Durch echte Aufmerksamkeit mache ich den Unterschied - Interview Teuna Bongers

Vor drei Jahren habe ich mich während des Führungstrainings „LIFE“ mit Teuna Bongers unterhalten. Wir waren beide Interimsdirektoren und fasziniert vom Thema Aufmerksamkeit. Ein guter Grund, Teuna bei der Arbeit im Kinderopvang Heijendaal zu besuchen. Als sie mich an einem sonnigen Frühlingstag im Jahr 2017 herzlich in ihrem Büro begrüßte, wo sie 50 Mitarbeiter als stellvertretende Direktorin leitete, fühlte sie sich ruhig. Sie strahlte vor Freude, als sie mit den Eltern und Vorgesetzten sprach. Ich fragte sie: Was ist überhaupt Aufmerksamkeit?

Teuna: „Aufmerksamkeit braucht Zeit für das, was der andere mit sich bringt. Setz dich einfach dafür. Wenn ich aufpasse, mache ich Platz in mir, um für den anderen da zu sein. “ Funktioniert das immer? „Wenn jemand mein Arbeitszimmer betritt, mache ich schnell einen Unterschied. Ist es dringend oder kann es auch zu einem anderen Zeitpunkt besprochen werden? Manchmal braucht der andere nur einen Moment, um gesehen oder gehört zu werden. Weil sie zum Beispiel mit etwas herumläuft, das sie stört. Das kann auch wichtig sein. “

Wie ist es, Aufmerksamkeit zu erhalten? Was macht das mit dir?
„Es ist schön, Aufmerksamkeit von Menschen zu erhalten, mit denen ich mich verbunden habe. Aber in meiner Rolle als Manager möchte ich nicht sofort Aufmerksamkeit. Vor allem möchte ich ich selbst sein können. Ich muss nicht auf meine Mitarbeiter aufmerksam machen. Natürlich bitte ich um funktionale Aufmerksamkeit, wenn ich vor allen Mitarbeitern stehe und mit ihnen spreche. „

„Es ist schön, wenn ich das Gefühl habe, getragen zu werden. Das ist schön, wenn die Leute vom Brett aus aufpassen. Sie bemerken sofort, ob diese Aufmerksamkeit echt ist. Dann weiß ich, dass es eine Verbindung gibt und dass ich mich auch auf die andere verlassen kann. Das gilt auch für mich. Wenn ich selbst aufpasse, möchte ich auch darauf vorbereitet sein, das zu erhalten, was Sie dafür erhalten, und später etwas damit zu tun. Ich teile dazu die Verantwortung, gebe bei Bedarf Unterstützung oder kehre dorthin zurück. „

Wenn Sie aufpassen, was bringt Ihnen das?
„Eine Mitarbeiterin möchte nur etwas mit mir teilen, sie bittet um einen Moment der Aufmerksamkeit. Danach kann sie ihre Arbeit mit weniger Belastung oder Sorgen erledigen. Sehr funktional. Weil sie den Kindern wieder ihre volle Aufmerksamkeit schenken kann. Aufmerksamkeit zu schenken ist aber auch sehr dankbar. Etwas passiert in mir, wenn ich aufpasse. Es gibt mir große Befriedigung, wenn ich jemanden sehe, der heller aus meinem Zimmer kommt. Die bloße Tatsache, dass Menschen kommen, um etwas zu teilen, ist ein Ausdruck des Vertrauens. Das macht mir viel Spaß. "

„In einem solchen Moment gibt es auch etwas, was Sie tun, loszulassen. Sie müssen nur einen Knopf drücken. Ich lasse das Denken und Arrangieren los und bin für einen Moment im Jetzt. Das einzige, was in diesem Moment zählt, ist der Kontakt zwischen mir und dem Mitarbeiter. Eigentlich muss ich in diesem Moment nichts anderes tun, als ganz da zu sein. Nur dann gibt es echte Aufmerksamkeit. Und dann gibt es das Vertrauen, dass ich den anderen von meiner Anwesenheit aus sehen kann und dass sich die Lösungen präsentieren werden. Dass es so gut ist wie es ist. “

Teuna gibt ein Beispiel. „Es gab eine Gruppe, in der Beschwerden laut wurden, dass die Babys so viel weinten. Kann passieren. Dann stellte sich heraus, dass die Gruppe einen Anführer hatte, der viele Sorgen hatte. Mir wurde klar, dass ich, wenn unter den Kindern viel geweint oder Unruhe herrscht, wirklich nachsehen sollte, was mit diesen Führern los ist. Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken ist daher auch für die Kinder. Als ich der Mitarbeiterin Platz für sich gab, weinten die Babys weniger. Dann habe ich gesehen, dass es eine direkte Verbindung gibt. “

Wie sorgt Ihre Aufmerksamkeit für mehr Unabhängigkeit?
Aufmerksamkeit schafft auch mehr Selbstbewusstsein bei den Mitarbeitern und ermöglicht ihnen, mit mehr umzugehen. Als ich anfing, hatte mein Vorgänger eine zusätzliche Regel für den Umgang mit kranken Kindern festgelegt, und sie wollten dies nicht direkt mit den Eltern besprechen. Ich war überrascht, dass sie selbst vorgeschlagen hatten, diese Regel, die sie schützen sollte, wieder abzuschaffen. Sie selbst können dies mit den Eltern besprechen. Ich sehe, dass sie selbst widerstandsfähiger und selbstbewusster geworden sind.

Nehmen wir an, Sie haben keinen Tag und können diese Aufmerksamkeit für eine Weile nicht bekommen. Merkst du, dass dies Auswirkungen auf andere hat?
Teuna: „Was ich während des LIFE-Führungskurses gelernt habe, ist, dass das, was Sie ausstrahlen, hier nicht aufhört. Teuna legt ihre Hand auf ihre Brust. „Ich strahle das weiter aus als nur meine Haut und andere absorbieren es. Das habe ich während des Trainings aus erster Hand erlebt.

„Als ich hier anfing, gingen die Mitarbeiter davon aus, dass Manager sowieso nie Zeit hatten. Infolgedessen kamen sie nicht auf die Dinge, um die sie sich Sorgen machten. Sie versuchten es selbst zu lösen oder es nahm ein Eigenleben an. Aufgrund dieser Frustration nahmen die Mitarbeiter eine Überlebenshaltung ein und taten nur das Wesentliche. Ich bin froh, dass ich das durchbrechen konnte. “

"Es gab eine Angestellte", sagte Teuna, "die etwas mit mir teilen wollte, aber sie schätzte, dass ich dafür nicht offen war." Sie hatte eine Kollision mit einem Elternteil gehabt, das wollte sie sagen, bevor sie diesen Elternteil wieder sah. Als Mitarbeiter suchen Sie nach der realisierbarsten Lösung für diesen Moment. Durch Sparring kannst du darüber reden: Warum hat es dich so berührt? Und was sind Alternativen? Dadurch wird es nicht unnötig größer. Jetzt läuft sie seit zwei Wochen damit herum. Wenn ich mit ihr hätte sprechen können, hätte ich sie fragen können, was möchten Sie dem Elternteil beim nächsten Mal sagen? “

„Es gibt unterschiedliche Aufmerksamkeitsgrade. Ist es eine Vorschrift oder will jemand etwas von sich sagen? Das kannst du im ersten Satz probieren. “ (Teuna Bongers)

Ich habe einen kleinen Stuhl neben meinem Schreibtisch, damit jemand zu mir kommen und sich zu mir setzen kann, ohne sofort eine Beratungssituation zu schaffen. Eine andere Form der Aufmerksamkeit besteht darin, die andere wirklich darin zu sehen, wo sie vorher sind, wie sie ihre Arbeit machen.

Teuna: Manchmal nehme ich mir die Zeit, mich in eine Gruppe zu setzen und zu sehen, wie es läuft. Ich mache sie dann auf ihre Arbeit aufmerksam und nicht auf das Problem, das sie haben. Ich sehe sie in ihrer Arbeit. Wenn ich in der Gruppe bin, habe ich keine Kommentare, ich stelle Fragen, aber sonst bin ich nur anwesend. Es macht keinen Sinn, ständig zu erwähnen, was nicht richtig ist oder was ich nicht mag. “

Was macht diese Präsenz mit ihnen?
Es ist ein Grundbedürfnis, gesehen zu werden. Ich betrachte es als eine Form der Wertschätzung und des Respekts. Ich denke, dass die Leute, die Sie direkt leiten, in ihrer Arbeit sehen sollten. Es ist eine Form des Respekts und der Wertschätzung für den primären Prozess, die eigentliche Arbeit, die sie leisten. Damit zeige ich: Was du tust, darum geht es.

Außerdem kann ich meine Rolle besser erfüllen, wenn ich auch sehe, wie sie von meiner Position aus funktionieren. Wenn dann etwas Unangenehmes passiert, kann ich die Probleme besser platzieren und über Lösungen nachdenken.

"Hin und wieder springe ich hinein, was natürlich nicht die Absicht ist." Teuna lacht. „Einer der Führer sagte dann: Oh Teuna, arbeitest du? Zu dem habe ich gesagt: Normalerweise arbeite ich hier, aber gerade nicht! “

"Als Manager kann ich sagen, dass Aufmerksamkeit den Unterschied macht." (Teuna Bongers)

„Der ganze Kindergarten verändert sich mit mehr Aufmerksamkeit. Ein Mitarbeiter sagte kürzlich: Seit Sie hierher gekommen sind, sind die Dinge wieder passiert. Du erschaffst etwas. Was ich erreiche, ist, dass ich Menschen einlade, mehr zu wagen und Dinge zu unternehmen. Aufgrund der Aufmerksamkeit, die ich gebe, haben sie mehr Selbstvertrauen und Enthusiasmus, um ihren Hals herauszustecken. Sie kommen mit mehr Freude und Motivation zur Arbeit. “

Erschienen bei

Tijs

Tijs Breuer ist 50 Jahre alt, zertifizierter Personal Coach, Body Worker und Masseur. Essence Coaching zielt darauf ab, Sie zum Kern dessen zu bringen, wer Sie wirklich sind. Tijs arbeitet mit persönlicher Aufmerksamkeit, Berührung und Präsenz. Es hilft dir, dich besser zu fühlen.

Ein Gedanke zu „Durch echte Aufmerksamkeit bewege ich etwas – Interview Teuna Bongers“

  1. Sehr inspirierend zu lesen, wie Teuna aus Aufmerksamkeit und ihrer weiblichen Kraft führt, dabei ganz sie selbst bleibt, sich selbst treu bleibt. Tijs hat mich in den letzten Monaten gelehrt, meine Führung auf ähnliche Weise wiederzuentdecken, nicht mehr aus Macht und Autorität, sondern aus dienender Unterstützung und aufrichtigem Mitgefühl. Dabei wage ich es, mich immer verletzlicher zu zeigen und alle Facetten von mir zu zeigen. Nach den ersten Sitzungen hatte ich Angst, dass ich „out of the box“ wäre, aber das Gegenteil ist passiert: Meine Chefs im Vorstand behandeln mich nicht mehr mit Ungleichheit, sondern mit Bewunderung für das, was ich bin. Sie geben mir alle Freiheiten, das Unternehmen auf meine Weise zu gestalten. Das schulde ich mir selbst und natürlich auch dem Spiegel, den Tijs mir überreicht hat. Danke, Tijs, für deine liebevolle, sanfte Stärke und Ehrlichkeit.

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