Stornierungsbedingungen

Es kann vorkommen, dass Sie einen Behandlungstermin vereinbart haben, diesen aber unerwartet (aus welchem ​​Grund auch immer) nicht wahrnehmen können . In diesem Fall können Sie den Termin stornieren. Dies ist über das Buchungssystem, per E-Mail, via WhatsApp oder telefonisch möglich.

Stornierung einer Behandlung

• Sagen Sie Ihren Termin ab mindestens 48 Stunden Wenn Sie im Voraus buchen, fallen bei einer Stornierung keine Kosten an.
• Für später abgesagte Termine wird grundsätzlich eine Stornogebühr von 50 % erhoben. Dies ist auf den reservierten Raum und die reservierte Zeit zurückzuführen.
• Bei Absagen weniger als zwei Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag fällig. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
• Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen (z. B. Grippe, COVID-19) am Vorabend absagen und umgehend einen neuen Termin vereinbaren, wird in der Regel keine Stornogebühr erhoben. Da jedoch bereits Zeit für Sie reserviert und Kosten entstanden sind, unter anderem für die Anmietung der Praxisräume, würden wir uns über die freiwillige Zahlung der Stornogebühr sehr freuen.

Keine Show

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag (100 %) in Rechnung gestellt. Sie erhalten eine Zahlungsaufforderung oder Rechnung über die Stornierungs- bzw. Nichtanreisekosten.

Darüber hinaus gelten für alle Behandlungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Neptunus Well-being .

Meetups und Tagesworkshops

Für die Stornierung der Teilnahme an einem Workshop/ Treffen , egal ob vormittags, nachmittags, abends oder als Tagesworkshop , gelten folgende Stornierungsbedingungen :

• Wenn du dich auf Meetup, Hipsy oder über eine separate Nachricht für einen Workshop angemeldet hast, gehen wir von einer Teilnahme aus. Sie können nicht teilnehmen? Bitte melden Sie sich rechtzeitig über „RSVP bearbeiten“ ab.
• Bis zu sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen keine Stornogebühren an. Falls Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie die Teilnahmegebühr abzüglich der Bearbeitungs- und Transaktionsgebühren zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage im Voraus wird eine Stornogebühr von 50 % fällig. Der Restbetrag (abzüglich der Gebühren) kann für einen zukünftigen Workshop angerechnet oder gegebenenfalls erstattet werden. Falls Sie noch nicht bezahlt haben, werden Sie gebeten, 50 % des Ticketpreises zu entrichten.
• Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden (1–2 Tage) im Voraus oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag (100 %) fällig. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Falls Sie noch nicht bezahlt haben, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung über den vollen Ticketpreis.

Wochenenden

Für Wochenenden und zwei- oder dreitägige Workshops ohne Übernachtung gelten folgende Stornobedingungen:

• Sie können nicht teilnehmen? Dann melden Sie sich rechtzeitig über „RSVP bearbeiten“ ab und senden Sie eine E-Mail oder SMS/WhatsApp-Nachricht mit dem Grund für die Abmeldung.
• Der Rücktritt von der Teilnahme gilt bis zwei Wochen Keine Stornogebühren (14 Tage) im Voraus. Hast du schon bezahlt? Dan erhält eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr abzüglich der Verwaltungs- und Transaktionskosten.
• Bei einer Stornierung weniger als zwei Wochen im Voraus (3–13 Tage) wird eine Stornogebühr von 50 % fällig. Der Restbetrag (abzüglich der Gebühren) kann für einen zukünftigen Workshop angerechnet oder gegebenenfalls erstattet werden. Falls Sie noch nicht bezahlt haben, werden Sie gebeten, 50 % des Ticketpreises zu entrichten.
• Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden im Voraus (1–2 Tage vorher) oder Nichterscheinen wird der volle Betrag (100 %) fällig. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Falls Sie noch nicht bezahlt haben, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung.

Übernachtungsworkshops

Bei mehrtägigen Veranstaltungen (Workshops, Schulungen, Retreats) mit Übernachtung – bei denen häufig Verpflegung angeboten wird – entstehen im Voraus erhebliche Kosten, die dem (Gruppen-)Unterkunftsanbieter, dem Koch usw. nicht erstattet werden. Daher gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Sie können nicht teilnehmen? Dann melden Sie sich rechtzeitig über „RSVP bearbeiten“ ab und senden Sie eine E-Mail oder SMS/WhatsApp-Nachricht mit dem Grund für die Abmeldung.
• Der Rücktritt von der Teilnahme gilt bis vier Wochen Keine Stornogebühren (28 Tage) im Voraus. Hast du schon bezahlt? Dan erhält eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr abzüglich der Verwaltungs- und Transaktionskosten.
• Bei einer Stornierung weniger als 4 Wochen im Voraus (15 bis 28 Tage im Voraus) wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben. Der Restbetrag (abzüglich Kosten) kann mit einem Folgeworkshop verrechnet oder ggf. erstattet werden.
• Bei einer Stornierung weniger als zwei Wochen im Voraus (1–14 Tage vorher) oder Nichterscheinen wird der volle Betrag (100 %) fällig. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Falls Sie noch nicht bezahlt haben, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung.

Zahlung der Stornokosten

Um die Stornogebühren zu bezahlen, können Sie einfach den unten stehenden Zahlungslink oder QR-Code verwenden. Sie legen den Betrag selbst fest.

Sie können diese Zahlungsarten nutzen.